组织应确定：

　　a) 考虑到潜在的材料风险和过程风险、法律法规和顾客在HS 检测和方面的要求，为了确定HSF 符合性并在必要时提供有关HS 或化学成分的数据，需要监视和测量什么

　　（例如要检测的材料和HS）；

　　故企业在实施QC080000认证标准要求时需明确要监视和测量什么，包括明确要检测的材料和HS有害物质。

　　b) 考虑到法律法规和顾客在HS 检测方面的要求，例如针对欧盟RoHS 规定的HS 的IEC62321 和EN 62321，需要用什么方法进行监视、测量、分析和评价，以确保结果有

　　效；；

　　企业在实施QC080000认证体系时需确保针对有害物质检测方法符合识别的顾客要求。

　　c) 考虑到材料与过程的HSF 特性和未能及时检测的潜在风险，以及法律法规和顾客在HS检测方面的要求，应在何时实施监视和测量。

　　组织应依靠自身能力或通过外部检测机构（或在适宜时通过其它方式）证明其产品和服务的HSF 符合性。

　　该条要求实施QC080000认证体系企业需定义监测时机频次，当企业不具备能力时可委外检测。

　　顾客满意作为实施QC080000认证体系企业需要重点监测的事项之二，也需要按以上确定监测方法和频次，标准要求如下：

　　组织应监视顾客对其在HS 控制方面的需求和期望已得到满足的程度的感受。

　　以下是实施QC080000认证体系需要分析与评价项目

　　组织应确定、收集、分析和评价与HSPM 体系的绩效和有效性有关的监视和测量所产生的适宜数据。应利用分析结果评价：

　　a) 产品的HSF 符合性及趋势；

　　b) 在HS 控制方面的顾客满意度；

　　c) HSPM 体系的绩效和有效性；

　　d) 外部供方在HS 控制方面的绩效；

　　e) HSPM 体系改进的需求。